التسويق والمبيعات وخدمة العملاء

الاتصال المؤسسي: الأساسيات

دورة الاتصال المؤسسي التدريبية (الأساسيات) هي برنامج تأسيسي يبني فهمًا عمليًا متينًا للمنضمين الجدد والموظفين من الإدارات المختلفة، وتجمع بين المعايير الدولية والحالات العملية من الخليج وأفريقيا وأوروبا.

الكود: MK110المستوى: الأساسياتالمجال: التسويق والمبيعات وخدمة العملاءالصيغ: 5 أو 10 أيام · حضوري، أونلاين، داخل الشركات

أهداف الدورة

  • شرح المبادئ الأساسية والمصطلحات والمعايير الحاكمة في الاتصال المؤسسي
  • تطبيق الأساليب والأدوات المجربة في الاتصال المؤسسي على مواقف العمل الفعلية
  • تحليل بيانات الأداء لتحديد المخاطر والفجوات وفرص التحسين
  • مقارنة ممارساتكم بالمعايير الدولية ودراسات الحالة الإقليمية
  • إعداد خطة عمل عملية لتطبيق الاتصال المؤسسي في مؤسستكم

الفئة المستهدفة

فرق التسويق والمبيعات والاتصال وخدمة العملاء.

محتوى الدورة — 5 أيام

  1. اليوم 1
    المبادئ والمصطلحات والمعايير الحاكمةالاتصال المؤسسي
  2. اليوم 2
    الأساليب والأدوات والحساباتالاتصال المؤسسي
  3. اليوم 3
    التشغيل والفحص والأداءالاتصال المؤسسي
  4. اليوم 4
    المخاطر وحل المشكلات ودراسات الحالةالاتصال المؤسسي
  5. اليوم 5
    أفضل الممارسات والتقييم وخطة العملالاتصال المؤسسي
محتوى برنامج 10 أيام
  1. اليوم 1
    المبادئ والمصطلحات والمعايير الحاكمةالاتصال المؤسسي
  2. اليوم 2
    الأساليب والأدوات والحساباتالاتصال المؤسسي
  3. اليوم 3
    التشغيل والفحص والأداءالاتصال المؤسسي
  4. اليوم 4
    المخاطر وحل المشكلات ودراسات الحالةالاتصال المؤسسي
  5. اليوم 5
    مراجعة أفضل الممارسات وتقييم منتصف الدورةالاتصال المؤسسي
  6. اليوم 6
    تقنيات التحليل المتقدمةالاتصال المؤسسي
  7. اليوم 7
    الأدوات الرقمية والبيانات والبرمجياتالاتصال المؤسسي
  8. اليوم 8
    معامل تطبيقية ومحاكاةالاتصال المؤسسي
  9. اليوم 9
    مقارنات إقليمية والدروس المستفادةالاتصال المؤسسي
  10. اليوم 10
    مشروع ختامي وتقييم نهائيالاتصال المؤسسي

المواعيد القادمة 2027–2030

المدينةالتاريخالمدة
الشارقة11 مارس 2029 – 15 مارس 20295 أيام
براغ28 مايو 2029 – 1 يونيو 20295 أيام
جنيف8 يوليو 2030 – 12 يوليو 20305 أيام
أثينا9 ديسمبر 2030 – 13 ديسمبر 20305 أيام

لا يوجد موعد عام مدرج بعد. يمكننا تنفيذ الدورة في أي مدينة وفي المواعيد التي تناسبكم، أو أونلاين، أو داخل شركتكم.

دورات ذات صلة

المزيد في هذا المجال

عرض الكل →

تواصل عبر واتساب