أهداف الدورة
- شرح المبادئ الأساسية والمصطلحات والمعايير الحاكمة في رسم خرائط العمليات
- تطبيق الأساليب والأدوات المجربة في رسم خرائط العمليات على مواقف العمل الفعلية
- تحليل بيانات الأداء لتحديد المخاطر والفجوات وفرص التحسين
- مقارنة ممارساتكم بالمعايير الدولية ودراسات الحالة الإقليمية
- إعداد خطة عمل عملية لتطبيق رسم خرائط العمليات في مؤسستكم
الفئة المستهدفة
مديرو الجودة والمدققون وفرق التميز والتحسين المستمر.
محتوى الدورة — 5 أيام
- اليوم 1المبادئ والمصطلحات والمعايير الحاكمةرسم خرائط العمليات
- اليوم 2الأساليب والأدوات والحساباترسم خرائط العمليات
- اليوم 3التشغيل والفحص والأداءرسم خرائط العمليات
- اليوم 4المخاطر وحل المشكلات ودراسات الحالةرسم خرائط العمليات
- اليوم 5أفضل الممارسات والتقييم وخطة العملرسم خرائط العمليات
محتوى برنامج 10 أيام
- اليوم 1المبادئ والمصطلحات والمعايير الحاكمةرسم خرائط العمليات
- اليوم 2الأساليب والأدوات والحساباترسم خرائط العمليات
- اليوم 3التشغيل والفحص والأداءرسم خرائط العمليات
- اليوم 4المخاطر وحل المشكلات ودراسات الحالةرسم خرائط العمليات
- اليوم 5مراجعة أفضل الممارسات وتقييم منتصف الدورةرسم خرائط العمليات
- اليوم 6تقنيات التحليل المتقدمةرسم خرائط العمليات
- اليوم 7الأدوات الرقمية والبيانات والبرمجياترسم خرائط العمليات
- اليوم 8معامل تطبيقية ومحاكاةرسم خرائط العمليات
- اليوم 9مقارنات إقليمية والدروس المستفادةرسم خرائط العمليات
- اليوم 10مشروع ختامي وتقييم نهائيرسم خرائط العمليات
المواعيد القادمة 2027–2030
لا يوجد موعد عام مدرج بعد. يمكننا تنفيذ الدورة في أي مدينة وفي المواعيد التي تناسبكم، أو أونلاين، أو داخل شركتكم.